Tarikh berkuat kuasa: 1 November 2026
Dasar Privasi ini menerangkan cara Kuala Lumpur Pipes and Drums (KLPD) ("KLPD", "kami") mengumpul, menggunakan, berkongsi dan melindungi data peribadi anda apabila anda melayari klpd.com.my, menghubungi kami atau menempah band kami. Kami mengendalikan data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, sebagaimana dipinda. Notis ini disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris; gunakan pilihan bahasa di bahagian atas halaman.
1. Data peribadi yang kami kumpul
- Butiran hubungan: nama, alamat e-mel, nombor telefon atau WhatsApp dan organisasi anda, apabila anda meminta sebut harga, menghubungi kami, menggunakan sembang atau melanggan e-mel kami.
- Butiran acara: tarikh, tempat, jenis acara, bilangan tetamu dan apa-apa maklumat lain yang anda berikan tentang acara anda.
- Mesej sembang: apa yang anda taip dalam pembantu sembang di laman web kami.
- Butiran surat berita: alamat e-mel anda dan sama ada anda melanggan.
- Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar dan peranti, halaman yang anda lawati dan cara anda sampai ke laman kami. Data ini dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi yang serupa.
Kami tidak meminta data peribadi sensitif, seperti maklumat kesihatan atau kepercayaan agama. Sila jangan masukkannya dalam borang atau mesej.
2. Cara kami menggunakan data peribadi anda
- Untuk membalas pertanyaan, menyediakan sebut harga dan mengesahkan tempahan anda.
- Untuk merancang dan menjalankan persembahan, termasuk berurusan dengan pihak tempat acara atau penganjur yang anda maklumkan kepada kami.
- Untuk menghantar surat berita dan tawaran kami, hanya jika anda melanggan. Setiap e-mel mengandungi pautan untuk berhenti melanggan.
- Untuk menjawab soalan anda melalui pembantu sembang.
- Untuk memastikan laman web kami selamat, mencegah spam dan memahami cara laman digunakan supaya kami dapat memperbaikinya.
- Untuk menyimpan rekod yang diperlukan bagi perakaunan, cukai dan kewajipan undang-undang lain.
3. Pihak yang menerima data anda
Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsinya hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami menguruskan laman web dan perniagaan kami, dan hanya bagi tujuan di atas:
- Shopify: mengehoskan laman web, borang dan rekod pelanggan kami, serta menyediakan analitik laman.
- Klaviyo: menghantar e-mel kami kepada pelanggan surat berita.
- Google: perkhidmatan AI Gemini menghasilkan jawapan pembantu sembang, dan reCAPTCHA melindungi borang kami daripada spam.
- YouTube (Google): memainkan video yang dibenamkan di halaman kami.
- WhatsApp (Meta): jika anda memilih untuk menghantar mesej kepada kami melalui WhatsApp, mesej anda juga dikendalikan di bawah dasar privasi WhatsApp sendiri.
Kami juga boleh mendedahkan data peribadi apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau apabila perlu untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan KLPD, ahli kami atau pihak lain.
4. Pemindahan ke luar Malaysia
Sesetengah pembekal ini menyimpan atau memproses data di luar Malaysia, contohnya di Amerika Syarikat atau Kanada. Kami menggunakan pembekal yang komited untuk melindungi data peribadi, dan kami memindahkan data peribadi ke luar Malaysia hanya sebagaimana yang dibenarkan oleh PDPA.
5. Kuki dan teknologi yang serupa
Laman web kami menggunakan kuki yang diperlukan untuk berfungsi, seperti mengingati bahasa pilihan anda. Shopify juga menggunakan kuki untuk mengukur lawatan, Klaviyo mungkin menggunakannya untuk mengenal pasti pelanggan surat berita, dan YouTube menetapkan kuki apabila anda memainkan video yang dibenamkan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah bahagian laman mungkin tidak berfungsi dengan betul.
6. Pembantu sembang
Sembang di laman web kami ialah pembantu AI automatik, bukan manusia. Mesej anda dihantar ke pelayan sembang kami dan ke perkhidmatan Gemini oleh Google untuk menghasilkan jawapan. Pelayan sembang kami tidak menyimpan kandungan perbualan anda. Sila jangan berkongsi maklumat sensitif dalam sembang. Pembantu ini boleh tersilap: harga, kekosongan tarikh dan terma tempahan hanya disahkan oleh pasukan kami secara bertulis.
7. Tempoh kami menyimpan data anda
Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan bagi tujuan di atas, kemudian memadam atau menjadikannya tanpa nama. Rekod tempahan dan pembayaran disimpan selama yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perakaunan Malaysia, lazimnya tujuh tahun. Butiran surat berita disimpan sehingga anda berhenti melanggan.
8. Cara kami melindungi data anda
Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran. Hanya mereka yang memerlukannya boleh melihatnya, dan kami menggunakan pembekal perkhidmatan yang mantap yang sistemnya disulitkan semasa penghantaran data. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang selamat sepenuhnya, tetapi jika berlaku pelanggaran data yang melibatkan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.
9. Hak anda
Di bawah PDPA, anda boleh:
- Meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan.
- Meminta kami membetulkan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau tidak terkini.
- Menarik balik persetujuan anda atau meminta kami mengehadkan penggunaan data anda, termasuk berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa.
- Meminta kami menghantar data peribadi anda kepada organisasi lain, jika ini boleh dilaksanakan secara teknikal.
- Meminta kami memadam data peribadi yang tidak lagi kami perlukan.
Untuk membuat permintaan, e-mel contact@klpd.com.my. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, dan kami akan membalas dalam tempoh 21 hari.
10. Jika anda tidak memberikan data anda
Memberikan data peribadi kepada kami adalah secara sukarela. Walau bagaimanapun, tanpa butiran hubungan dan butiran acara anda, kami tidak dapat membalas pertanyaan, menyediakan sebut harga atau membuat persembahan di acara anda.
11. Pautan pihak ketiga
Laman web kami mengandungi pautan ke laman lain, seperti YouTube, Facebook, Instagram dan TikTok. Amalan privasi laman tersebut adalah tanggungjawab mereka sendiri, jadi sila baca dasar mereka.
12. Perubahan pada dasar ini
Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Kami akan menyiarkan perubahan di halaman ini dan mengemas kini tarikh berkuat kuasa di bahagian atas.
13. Hubungi kami
Untuk sebarang soalan tentang dasar ini atau data peribadi anda, hubungi:
Kuala Lumpur Pipes and Drums (KLPD)
E-mel: contact@klpd.com.my
Telefon dan WhatsApp: +60 13-375 2281
Laman web: klpd.com.my
Jika terdapat perbezaan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu dasar ini, versi Bahasa Inggeris akan terpakai.
